В цепочке событий, которые показали в сериале ключевая - гибель близких. В этот момент она не сходит с ума, а просто начинает ныть и страдать. А потом, ВНЕЗАПНО!, спустя много лет она уже поехавшая. Я хуй знает, что там в лоре игры написано, но сериал не раскрывает эту ситуацию вообще.
Ну и да - для неё всё происходящее до ограбления как минимум - это нормальная жизнь, потому что другой она особо не знает, ибо так живёт всю сознательную жизнь. Это показывает сериал.